「ディズニーらしいの“らしい”を明確にさせる」
昨日書くはずが、飲みすぎて寝落ちしてしまいました……。すみません。 って事で、一昨日は伝説の“お子様ランチ”のサービスから、サービスおもてなしの本質について、僕なりの考察をしてみました。 サービス（おもてなし）にも種類が…
講師ブログ
「伝説のサービスから考える、サービスの本質の考察」
さぁ、昨日紹介したのは、ディズニーランドの伝説サービスでした。 このサービスを実現したのは、当時大学生のアルバイトの従業員だったそうです。 僕はこの話を、当時16歳で入社したばかりのころに聞きました。 この話を聞いた時、…
「伝説のサービスから考える、サービスの本質」
今日は、ディズニーランドであった心の温まる伝説のサービスを紹介しますね。 ——————————————– その日、 レストランのウエイトレスである彼女が応対したのはあるご夫婦でした。 その日は日曜日で、時間もお昼時の最も…
香取貴信／遺言ツィート
「働くは傍を楽にする事。自ら動く事で誰かを楽にしたり役に立つ。 するとありがとうって感謝される、これが働くって事なんだって。だから自分が楽をしてはダメよね。 一粒でん誰かん為に汗をかこう!!」 それじゃあ今日も父ちゃん日…
香取貴信／遺言ツィート
「自分らしく生きるって事はさぁ、如何なる批判も、異なる意見も受け入れるって事だと思うんよ。 そして自分の色を出せばいいんだ」 それじゃあ今日も父ちゃん日本を元気にする為に行ってきまーす(^O^)／ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ …
香取貴信／遺言ツィート
「あれこれ考えてん答えが出らんもんは考えんでいいよ。 済んでしまった過去ん事をくよくよ考えてん仕方ねぇもんね。 それより今日を今をどうしたら楽しくなるか想像してワクワクする事したらイイって!!」 それじゃあ今日も父ちゃん…
香取貴信／遺言ツィート
「忘己利他。仏教で言うイイ欲のこと。 自分は脇へ置いといて、良いものや楽しみを周りん人に分け与え、 残った物を自分がいただく。今日一日はそれを意識してみようか!!」 それじゃあ今日も父ちゃん日本を元気にする為に行って来ま…
香取貴信／遺言ツィート
「辛い時苦しい時は、無理やり笑わんでんいいよ。そん辛さと苦しさをしっかり感じることよ。 しっかり感じたら、後は前を向いて一歩踏み出そう。そしたらきっとイイ事あるからよ!!」 それじゃあ今日も父ちゃん日本を元気にする為に行…
香取貴信／遺言ツィート
「世界を変える男が言ってたぜ。 『己が変わったくらいで世界“を”変えることはできんでも、己を変えることで見えてる世界“は”変えられる』って!! 意識をすれば見える景色が変わるんよ!!」 それじゃあ今日も父ちゃん日本を元気…
香取貴信／遺言ツィート
「父ちゃん教わったよ、心が仕事を支配するだって!! 心の優しい人は優しい仕事をするでしょ。 心根の優しい人はテクニックや才能さえも上回って皆から愛されるんよ。 今日も優しさを忘れんでね!!」 それじゃあ今日も父ちゃん日本…
