サービス内容のご案内
人事・教育担当者の方へ
こんなお悩みはありませんか？
○次の研修内容をどうしたらいいかわからない
○研修に対する社員のモチベーションが低い
○実施した研修の手応え感じられない
○業務を中断して参加する社員の目線に肩身が狭い
○研修を通じて社員に成長してほしい
「研修なんて面倒…」そう思う社員の気持ちもわかるからこそ、多くの人事・教育担当者は辛い立場と思います。だからといって、社員研修を実施しない訳にはいかないですよね。
もし、次回の社員研修をどうするかお悩みでしたら、私たちがお役に立てるかもしれません。ぜひ続きをご覧ください。
研修に手応えが感じられない理由
お気づきかもしれませんが、一部（多く）の社員は社員研修に前向きではありません。忙しい業務を中断するストレスを感じていて、そのためか研修中にあくびをしたり、下を向いてるだけということも。
これまで多くの研修を拝見してきましたが、その多くは素晴らしいものです。それなのに社員の心には刺さらない…。なぜ多くの研修は社員の心に響かないのでしょう？
その理由は「自分自身の体験にない」からです。自身の体験に紐づかない研修内容では、いくら正論でも机上の空論で終わってしまいます。ですので、研修担当者の方は「ぬかに釘」状態で研修に手応えが感じられないのです。
そして参加する社員も研修に対するモチベーションが下がり、業務を中断しなければいけないことにストレスを感じてしまう、お互いにとって良くない状況を生み出します。
弊社の研修に参加される方は少し違います…
一般的には「面倒」と思われがちな社員研修ですが
弊社の研修にご参加いただいた方の感想はちょっと違います。
【研修に参加した方の声】
『ディズニーのホスピタリティがお客様にだけでなく、社員にもあたることにハッとさせられた自分がいました。 社内での言動を改めたいと思いました。』
『業務に忙殺され、当たり前のことを当たり前にやるということが1番大切であるにも関わらず、そのようなことが頭の中から抜けていたように感じました。』
『ディズニーのキャストさんはやる気の高い人が集まっているのだと思っていましたが、やる気を定期的に上げる工夫がしっかりされているというのが今回最も大きな気づきでした。』
『どうしても効率ばかりを優先してしまって、その前にある安全性、礼儀正しさ、振る舞いを蔑ろにしてしまうことがあるので、お客様へ幸せを提供する気持ちを忘れずにしたいです。』
『お客さまではなく友人や知人をおもてなしするということに気づきました。これからはお客様が困ったときに、私の事が頭に浮かんでくるような対応をしていきたいです』
『ディズニーのサービスは格別だと思っています。キャストさんのCS教育の徹底が私たちゲストの安心感に繋がっているのだと再認識しました。』
このように、弊社の研修にご参加いただいた多くの方が感動し、研修内容を積極的に実務に取り入れようとされています。では、弊社の社員研修は何が違うのでしょうか？
その違いは「社員自身の体験に紐づいた研修内容」にあります。
ある調査では、「ディズニーランドやディズニーシーに行ったことがある人は全体の73.8%」という統計があります。およそ4人に3人がテーマパーク流のホスピタリティを体験しています。
こうした多くの方が体験した『ホスピタリティ』を支えるノウハウだからこそ、社員の方の心を掴みます。これがテーマパーク流の研修が企画する方にも、参加する方にもお喜びいただける理由です。
ご依頼いただいてる企業様の一部
【国内】
○株式会社日本旅行
○株式会社電通ライブ
○株式会社JTB 教育旅行支店
○学校法人 霞ヶ浦学園 つくば国際短期大学 保育科
○学校法人 東京観光専門学校
○阪急電鉄株式会社
○日本デザイン株式会社
○株式会社 ENEOSフロンティア
○公益財団法人 尼崎市スポーツ振興事業団
○株式会社ジェイアール西日本総合ビルサービス
○イオンリテール株式会社
○株式会社小学館集英社プロダクション
○ＮＴＴテクノクロス株式会社
○神戸市観光・ホテル旅館協会
○パナソニックエレクトリックワークス労働組合
【海外】
○LGU+ （韓国）
さらに詳しくご覧になりたい場合は会社概要からご参照いただけます。
これだけ多くの企業様に選ばれる
弊社研修の主な特徴
特徴１ お客様に選ばれる人材育成
技術革新が進み、提供する商品やサービスで差別化することが難しくなってきました。そんな背景から「この人から買いたい」といった人ベースに時代は移行しつつあります。
だからこそテーマパーク流のサービスを学んだ社員は、お客様から「あなたから買いたい」と評価いただけるようになります。お客様へ感動体験を提供し、お客様から選ばれる社員が増えることは、会社の業績の改善にもつながります。
特徴２、組織に活力をもたらす没入型体験研修
弊社ご提供の没入型体験研修は、実際にテーマパークへ行き、直接そのホスピタリティを学ぶことで、社員の方への新たな気づきや自ら考える力を鍛えます。
没入型体験研修を通して、社員の方に最高のホスピタリティを提供できる側へと成長いただき、仕事の達成感や喜びを深めていただきたいと考えます。こうした研修の機会が、社員皆様の目に輝きを取り戻し、組織にエネルギーをもたらします。
特徴３、社員の定着率が向上します
弊社の提供するテーマパーク流の研修では、役割に応じた育成プログラムに加え、深い自己理解のもと自律的な成長を促す支援を行っています。
そのため、弊社プログラムを導入することで、社員の皆様が社内での役割を再確認し、自分の仕事を見つめ直す良い機会となります。
目的意識が明確となった社員が一丸となって力を発揮することは、会社へのエンゲージメントも高まり、良い人材の定着が期待できます。
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さまざまなプランからお選びいただけます
・新入社員研修
会社の目標、新入社員の役割、お客様へのお約束など。新入社員で共有し、全員が同じ方向を向いてスタートできるよう研修を行います。『座学研修』と『座学研修+体験研修』の2パターンをご用意しています。
*写真はイメージです
・学校教育
未来を担う大切な子供達にレジャー施設の楽しさを伝え、社会に貢献しつつ希望をもって人生を歩む礎を築くための研修を行います。授業や校外学習のほか、修学旅行の事前学習など、様々なかたちでの登壇が可能です。
・講演会
感動のサービスが起こるメカニズムや、夢がかなう場所のつくり方、人々が希望をもって人生を歩むためのコンパスなど。エンターテイメントあふれる空間をつくりながら、講師自身の実体験をもとにお伝えします。
・テーマパーク研修
講師と一緒に実際にテーマパークを訪れ、サービスの本質や働き方に対する考え方をお伝えします。働く人の動きや仕組みを実際に見て体験することにより、自ら考えて行動できる主体性と行動力を育みます。
・韓国視察研修
韓国のトップ企業を訪問し、その成功の秘訣を学びます。リーダーシップからイノベーションまで、多岐にわたるトピックに触れられます。また、韓国の美しい文化に触れ、伝統的な料理や芸術を楽しむ文化体験もご用意しています。
・知覧研修
鹿児島の知覧には特攻隊基地があり、当時の若者のリアルな声を体感できます。この場所の空気に触れながら、働く意義や生きる意味についてお話させていただきます。毎日の仕事に慣れ、働く意義を見失いつつある方におすすめの研修です。
ご相談からの流れ
1.お問い合わせ
ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせください。内容をご説明させていただき、ご依頼を希望された場合、講師依頼書をお送りします。
2.講師依頼書をご返送
ご登録いただいた住所に頂いた講師依頼書の内容をご確認いただき、問題が無ければ署名・捺印の上ご返送ください。
3.請求書送付
講師依頼書を受理した後に請求書を郵送させていただきます。1週間以内を仮押さえとし、期限を過ぎると自動的にキャンセルされるためご注意ください。
4.請求書支払い
ご入金を確認させたいただきましたら、研修・講演の当日に向けて準備を進めさせていただきます。研修内容でご不明な点があればいつでもお問い合わせください。
社員のモチベーションが上がる研修を！
もし、あなたが…
「肩身の狭い思いをしながら研修を企画しているのに評価されず、また研修の手応えも全く感じられない…」
そんなお悩みを抱えているのなら、ぜひ一度ご相談ください。
もちろん、ご相談いただいたからといって、ご依頼いただく義務はありません。
ご相談の上、実際にサービスをご利用いただくかじっくりとご検討ください。
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【災害のお見舞い】
この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
被災された皆様の生活が1日も早く平穏に復することをお祈り申し上げます。
2024年1月1日
株式会社マジカルクリエイトサービス
代表講師 岩城成弘 他講師、スタッフ一同
【当社を名乗る詐欺事案についてご注意のお願い】
当社を名乗る詐欺事件が発生いたしました。
皆様におかれましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。
