セミナーコラム

近年、没入型テーマパークは世界中で大きな注目を集めています。これらのテーマパークは、単にアトラクションを楽しむ場所を超え、訪問者が物語の一部となり、完全に異なる世界に没入できるよう設計されています。では、なぜ没入型テーマ…

ディズニーランドは「世界で最も幸せな場所」と称され、その理由の一つは間違いなく、ゲストの期待を常に超えるサービスにあります。元ディズニー社員から学ぶサービスの創造法は、どの業界においても顧客満足度を高め、忘れられない体験…

多くの企業が新入社員研修の一環として外部講師の力を借りることがあります。このアプローチは、ただ単に新しい顔を研修に加える以上の意味を持ち、企業にとって多くの利点があります。本記事では、新入社員研修に外部講師を招く理由と、…

社会福祉協議会において、岩城成弘講師のセミナーや研修が非常に人気を博しているのは、彼の持つ独特の教育手法と、深い人間理解に基づくアプローチにその理由があります。岩城講師は、社会福祉の現場で直面する多様な課題に対して、実践…

伊藤優香が提供する接遇研修は、単に優れた顧客サービスの技術を教えるだけではありません。彼女は、接遇を通じて幸せという感情を創出し、それを顧客だけでなく従業員自身にももたらす方法を伝授しています。この記事では、伊藤優香がど…

岩城成弘講師は、キャリア教育の推進者として、若者たちが自らのキャリアを意識的に構築し、管理していくことの重要性を強調しています。彼は、個人が自己実現を果たし、社会に貢献するためには、教育段階からキャリアに関する教育が不可…

香取貴信は、ディズニーリゾートでの伝説的なキャストとしてその名を馳せていますが、彼のサービス精神とプロフェッショナリズムの背後には、町丸義之から受け継がれた価値ある教訓があります。町丸義之は、サービス業における卓越性の象…

サービス業界において、卓越したサービススキルは企業が競争優位性を確立する上での鍵となります。この重要性に光を当て、菅原斎講師が提供するサービススキル研修は、業界内で注目を集めています。菅原講師のアプローチは、従来の研修プ…

ディズニーランドで「伝説のキャスト」と称される香取貴信は、長年にわたり数え切れないほどの訪問者に夢と魔法を提供してきました。彼のサービス精神と顧客への深い配慮は、多くの業界で模範とされています。香取が内定者や新入社員の研…

伊藤優香講師は、かつてディズニーホテルでの勤務経験を通じて、人材の大切さとその育成に関する貴重な洞察を深めました。この経験は、彼女が現在行っているサービスマインド研修において、核となる教育哲学の一部となっています。この記…