入社オリエンテーションの実施方法は？手順や内容について解説
入社オリエンテーションは、新しい職場に入ったばかりの新入社員に、企業の理念や方針などを理解してもらうために行われるものです。しかし、これから入社オリエンテーションを企画する方の中には、どのような研修を実施すればいいのか悩…
研修
課題解決力と問題解決能力との違いは？社員の課題解決力を高める方法を解説
ビジネスの現場では、常に新たな課題に直面します。 変化の激しい現場において、課題解決力は非常に重要なスキルです。 しかし、組織の成長やキャリアアップを考えていく中で、社員の課題解決力を高めるために何をすべきか悩んでいる企…
強い組織とは？共通するポイントや5つの対策について解説
「チームにまとまりがない・・・」「業績がなかなか上がらない・・・」多くの企業がこのような悩みを抱えています。組織内で信頼関係が築けてない職場やリーダーシップを発揮できる人材が少ない企業ほど、強い組織を作れずに悩んでいるの…
ホスピタリティとは？おもてなしとの違いについて徹底解説！
ビジネスの現場でよく耳にする「ホスピタリティ」と「おもてなし」という言葉。この2つの意味の違いをご存知でしょうか？ ほぼ同じ使い方をされる言葉ですが、実はその意味や使い方は大きく異なります。 この記事では、ホスピタリティ…
企業の人材育成で理解すべき3つの目的とは？具体的な育成法も紹介
企業の成長に欠かせない重要な要素が人材育成です。優秀な人材を育てることは、企業の組織力強化や離職防止において、最も重要な部分でもあります。 しかし、人材育成の担当になった方で「何から始めれば良いのか分からない」「今の方法…
大手テーマパークを体験する研修を受ける意味は？
大手テーマパークを訪れ、その運営やサービスを学ぶ研修は、多くの企業や組織にとって魅力的な選択肢となっています。その背後には、多くの意味があり、以下ではその意味について詳しく探求してみましょう。 **1. お客様中心のアプ…
エンターテインメントから学ぶ – 期待を超えるサービスの作り方
エンターテインメント業界は、お客様に非常に高い期待を持たせ、その期待を常に超えるサービスを提供することで成功しています。他の業界も、このアプローチから多くのことを学ぶことができます。ここでは、エンターテインメントから学び…
大手テーマパークのサービスを自社で提供するには？
様々な大手テーマパークは、そのサービス品質やおもてなしのレベルで有名です。多くの企業は、これらの夢の国のようなサービス品質を提供し、お客様に感動を与えたいと考えています。では、自社で夢の国のサービスを提供するためには、ど…
